POLÍTICA DE PAGOS — Tienda Erótica EnCasaSolución
En nuestra tienda puedes realizar tus compras mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago móvil (Apple Pay, Google Pay, si está disponible)
Todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas que garantizan la máxima seguridad
2. Seguridad en las transacciones
La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros. Por ello:
- Todas las transacciones se realizan mediante conexiones cifradas SSL.
- No almacenamos información de tarjetas ni datos bancarios.
- Las pasarelas de pago utilizadas cumplen con la normativa PCI-DSS, garantizando un procesamiento seguro y fiable.
- Tu información personal se trata de forma confidencial y conforme al RGPD.
3. Confirmación del pago
Una vez completado el pago:
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
- Si el pago no se procesa correctamente, te informaremos para que puedas reintentarlo o seleccionar otro método.
4. Pagos rechazados o fallidos
Un pago puede ser rechazado por:
- Fondos insuficientes
- Datos incorrectos
- Restricciones de la entidad bancaria
- Problemas temporales en la pasarela de pago
En estos casos te recomendamos:
- Revisar los datos introducidos
- Probar con otra tarjeta o método
- Contactar con tu banco para autorizar la operación
Nuestro equipo de soporte también puede ayudarte si lo necesitas.
5. Facturación
Todos los pedidos incluyen una factura electrónica, enviada automáticamente al correo facilitado durante la compra.
Si necesitas una factura con datos de empresa o autónomo, puedes solicitarla respondiendo al correo de confirmación del pedido o escribiendo a nuestro servicio de atención al cliente.
6. Pagos por transferencia bancaria
Si eliges este método:
- Recibirás un correo con nuestros datos bancarios.
- El pedido se procesará una vez recibido el pago.
- El plazo habitual de recepción es de 24 a 72 horas, según la entidad bancaria.
Para agilizar el envío, puedes enviarnos el comprobante de pago.
7. Reembolsos y devoluciones
En caso de devolución aprobada:
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
- El plazo de reembolso puede variar entre 3 y 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
- No realizamos reembolsos en efectivo.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Pagos discretos
Sabemos que la privacidad es esencial en las compras eróticas. Por ello:
- El cargo en tu extracto bancario aparecerá con un nombre discreto, sin referencias al contenido de la tienda.
- La información de tu compra se maneja con estricta confidencialidad.
9. Identificación del vendedor
Nombre: Ivan Martinez Leyet
NIF: 55810696T
Domicilio: Carrer Calderón de la Barca 86, 08914 Badalona, Barcelona
Email: info@tiendaerotica.encasasolucion.es
Inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona / Autónomo dado de alta en actividad Comercio menor por correo o catalogo y epígrafe IAE 655 1
